Termos de Uso

1. Identificação

Estes Termos de Uso regulam a utilização da plataforma Organize+, inscrita no CNPJ 67.966.491/0001-09, acessível em app.organizemais.app.br.

Contato: contato@organizemais.app.br | organizemaisa.i@gmail.com

2. Aceitação

Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade do Organize+.

3. Descrição do serviço

O Organize+ é uma plataforma SaaS (Software como Serviço) para gestão de clínicas e negócios de atendimento, oferecendo funcionalidades de agenda, cadastro de clientes, anamnese, serviços, pacotes, estoque, financeiro, relatórios e inteligência artificial consultiva.

4. Cadastro

O usuário deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no momento do cadastro. O usuário é responsável pela segurança de seu login e senha, e deve comunicar imediatamente qualquer uso não autorizado de sua conta.

5. Uso permitido

A plataforma deve ser utilizada exclusivamente para fins de gestão legítima da clínica ou negócio de atendimento, conforme as funcionalidades disponíveis no plano contratado.

6. Uso proibido

É proibido:

• Utilizar a plataforma para fins ilegais;
• Violar direitos de terceiros;
• Cadastrar dados pessoais sem autorização dos titulares;
• Tentar acessar dados de outra clínica;
• Copiar, revender ou explorar indevidamente o sistema;
• Tentar burlar limites do plano contratado;
• Utilizar automações abusivas;
• Inserir conteúdo ilícito, ofensivo ou que viole a lei.

7. Responsabilidade da clínica

A clínica é responsável pelos dados que insere na plataforma. Cabe à clínica cumprir a LGPD e demais normas aplicáveis à sua atividade, obter consentimentos e autorizações necessários, e garantir a veracidade das informações cadastradas sobre seus clientes.

8. Organize AI

A Organize AI é uma funcionalidade consultiva. Ela não executa ações automaticamente no sistema, não substitui profissional habilitado (médico, jurídico, contábil ou administrativo) e não garante resultado financeiro, comercial, clínico, estético ou operacional. O usuário deve revisar as respostas da IA antes de utilizá-las em qualquer decisão. Respostas incorretas, ofensivas ou potencialmente perigosas podem ser denunciadas diretamente na conversa pelo botão “Denunciar resposta”.

8.1. Organize Automações e canais externos

Os recursos de CRM, Inbox, WhatsApp, mídia e atendimento assistido por IA são disponibilizados de acordo com o plano e as configurações da clínica. A clínica é responsável por textos, ofertas, preços, contatos, autorização de mídias, regras de atendimento e uso dos canais que conectar. O uso de recursos de IA não substitui decisão profissional, revisão humana, avaliação clínica ou confirmação financeira.

Importar contatos no funil não autoriza campanhas, transmissões ou disparos. A clínica deve obter e manter a base legal aplicável para seus contatos e obedecer às regras da Meta/WhatsApp e dos demais provedores conectados. Recursos podem ser limitados para proteger titulares, prevenir abuso ou cumprir regras de plataforma.

As condições de implantação, custos de provedores externos, responsabilidades de conteúdo e ativação gradual constam na Política Comercial do Organize Automações.

8.2. Notificações do aplicativo

Os lembretes de agenda, avisos de assinatura e convites para o Pulso Organize AI são opcionais, dependem da permissão concedida no aparelho e podem ser configurados ou desativados a qualquer momento. As notificações são informativas e não constituem canal de emergência, garantia de entrega, confirmação de pagamento, confirmação de comparecimento ou execução automática de ações. O usuário é responsável por revisar a agenda, a assinatura e as recomendações apresentadas no aplicativo.

9. Planos e pagamentos

O Organize+ pode ser oferecido em planos gratuitos, de teste ou pagos. Os valores e recursos de cada plano estão descritos na plataforma e podem ser atualizados. A assinatura pode ser processada por provedor de pagamento terceirizado. Os recursos disponíveis variam conforme o plano contratado.

10. Teste grátis

O Organize+ pode oferecer períodos de teste grátis. A duração, o preço após o teste, a periodicidade e as condições de renovação são informados antes da contratação pelo provedor de pagamento responsável. Ao final do período, o acesso pode ser limitado caso não haja uma assinatura válida.

11. Cancelamento

O cancelamento da assinatura pode ser realizado conforme descrito na Política de Cancelamento. Após o cancelamento, o acesso pode permanecer ativo até o fim do período já contratado ou ser encerrado conforme condições comerciais vigentes.

12. Disponibilidade

A plataforma pode passar por manutenções programadas ou emergenciais. O Organize+ não garante disponibilidade ininterrupta, mas se esforça para manter o serviço estável e comunicar eventuais indisponibilidades.

13. Limitação de responsabilidade

O Organize+ não se responsabiliza por:

• Decisões tomadas com base em dados inseridos incorretamente pelo usuário;
• Uso inadequado da plataforma;
• Falhas de internet ou dispositivo do usuário;
• Obrigações legais próprias da clínica;
• Resultados comerciais prometidos por terceiros.

14. Propriedade intelectual

O Organize+, sua marca, layout, código-fonte, funcionalidades e conteúdos pertencem ao Organize+ ou a seus titulares licenciados. O usuário não pode copiar, reproduzir, modificar, distribuir ou revender qualquer parte da plataforma sem autorização expressa.

15. Suspensão de conta

A conta do usuário pode ser suspensa ou encerrada em caso de inadimplência, abuso, uso ilegal, violação destes Termos ou risco à segurança da plataforma ou de outros usuários.

16. Alterações

Estes Termos de Uso podem ser atualizados periodicamente. As alterações entram em vigor a partir da publicação na plataforma. Recomendamos a consulta periódica deste documento.

17. Legislação e foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Para a resolução de eventuais controvérsias, fica eleito o foro da comarca do domicílio do Organize+, salvo disposição legal em contrário.

18. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a estes Termos:

• contato@organizemais.app.br
• organizemaisa.i@gmail.com