Política de Privacidade

1. Identificação

Esta Política de Privacidade é de responsabilidade do Organize+, inscrito no CNPJ 67.966.491/0001-09, acessível em organizemais.app.br.

Contato: contato@organizemais.app.br | organizemaisa.i@gmail.com

2. Objetivo

Esta política explica como o Organize+ coleta, usa, armazena e protege dados pessoais dos usuários e das clínicas que utilizam a plataforma.

3. Dados que podem ser tratados

• Dados de cadastro da clínica (nome, CNPJ, endereço);
• Nome do responsável, e-mail, telefone;
• Dados de login (e-mail e senha criptografada);
• Dados de clientes cadastrados pela clínica: nome, telefone, e-mail, data de nascimento, observações;
• Dados de agenda e atendimentos;
• Anamnese e formulários preenchidos;
• Fotos e documentos, quando o plano permitir;
• Dados financeiros operacionais (entradas, saídas, comissões);
• Dados de assinatura e cobrança;
• Identificadores de compra, produto, plano-base, oferta, status, renovação e expiração da assinatura;
• Registros técnicos de uso (logs, IP, dispositivo).

3.1. Pagamentos e assinaturas

No Android, compras iniciadas no aplicativo são processadas pelo Google Play Billing. Recebemos um token de compra, identificadores do produto e do plano, status da assinatura, datas, renovação e um identificador de conta irreversível para validar a compra, liberar o plano, evitar fraude e sincronizar cancelamentos ou falhas de pagamento. O token é cifrado no banco e não é incluído em logs comuns.

Assinaturas contratadas fora do aplicativo podem ser processadas pelo Stripe. O Organize+ não recebe os dados completos do cartão. O provedor de pagamento trata os dados necessários conforme seus próprios termos e política de privacidade.

4. Finalidades do tratamento

• Criar e gerenciar conta na plataforma;
• Permitir uso da agenda, clientes e atendimentos;
• Registrar anamnese e histórico;
• Controlar serviços, pacotes, estoque e financeiro;
• Oferecer relatórios e análises;
• Permitir uso da Organize AI;
• Processar assinatura e pagamento;
• Melhorar segurança da plataforma;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

5. Base legal

O tratamento de dados pessoais pelo Organize+ pode se fundamentar nas seguintes bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018): execução de contrato ou de procedimentos preliminares; cumprimento de obrigação legal ou regulatória; legítimo interesse do controlador; consentimento do titular, quando aplicável; e exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.

6. Responsabilidade da clínica

A clínica que utiliza o Organize+ é responsável pelos dados pessoais que cadastra de seus próprios clientes. Cabe à clínica obter as autorizações e consentimentos necessários junto aos titulares dos dados, conforme a legislação aplicável à sua atividade.

7. Compartilhamento de dados

Os dados podem ser tratados por fornecedores necessários ao funcionamento da plataforma, incluindo Supabase (banco, autenticação e armazenamento), Google Play e Google Cloud Pub/Sub (assinaturas Android), Stripe (assinaturas externas), Apple (assinaturas iOS), Google Gemini (inteligência artificial), infraestrutura de hospedagem e serviços de suporte.

O Organize+ não vende dados pessoais a terceiros.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados, incluindo: autenticação de acesso; separação de dados por clínica; controle de permissões; armazenamento em infraestrutura segura; e boas práticas de desenvolvimento. Nenhum sistema é completamente imune a incidentes, mas trabalhamos continuamente para manter a segurança adequada.

9. Retenção de dados

Os dados pessoais são mantidos enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo necessário para prestar o serviço. Após uma solicitação válida de exclusão, os dados operacionais da clínica e a conta são removidos. Registros mínimos de transação podem ser anonimizados e retidos somente enquanto necessários para obrigações legais, segurança, prevenção a fraude, auditoria ou exercício de direitos. Tokens de compra reversíveis e o vínculo com a clínica são removidos na exclusão.

10. Direitos dos titulares

Conforme a LGPD, os titulares de dados pessoais podem exercer os seguintes direitos: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade, quando aplicável; eliminação dos dados tratados com consentimento; informação sobre compartilhamento; e revogação de consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@organizemais.app.br.

A exclusão pode ser concluída dentro do aplicativo em Configurações → Minha conta → Excluir conta ou iniciada pela página pública Exclusão de conta.

11. Organize AI

A Organize AI tem finalidade consultiva e pode processar dados da clínica para gerar respostas, análises ou sugestões, conforme o plano contratado. A pergunta, o histórico recente da conversa e o contexto operacional necessário — que pode incluir nomes quando a solicitação depender deles — são enviados ao Google Gemini pelo servidor. Não enviamos credenciais de acesso nem arquivos completos sem uma ação correspondente do usuário. A IA não substitui avaliação profissional, médica, jurídica, contábil ou administrativa. O usuário é responsável por revisar e validar as informações fornecidas pela IA antes de tomar decisões. Cada resposta da Organize AI oferece a opção “Denunciar resposta”. Quando ela é utilizada, registramos o motivo, os detalhes informados, um trecho da resposta, a conversa, a clínica e o usuário autenticado para investigar conteúdo incorreto, ofensivo ou que possa representar risco à saúde ou à segurança. Esses registros são acessíveis somente à equipe autorizada e são removidos com os dados da clínica quando a conta é excluída.

12. Cookies e tecnologias semelhantes

O Organize+ pode utilizar cookies ou tecnologias semelhantes para manter a sessão do usuário, garantir segurança, lembrar preferências e permitir o funcionamento adequado da plataforma.

13. Cookies de marketing e mensuração de campanhas

O Organize+ pode utilizar, mediante consentimento, tecnologias de marketing e mensuração, como a Google tag/Google Ads, o Meta Pixel e a Conversions API da Meta. Essas tecnologias ajudam a avaliar o desempenho de campanhas publicitárias e a compreender interações com nossas páginas públicas. O tratamento pode incluir informações técnicas, como endereço IP, navegador, páginas visitadas e identificadores de cookies de marketing. Os eventos de conversão da landing não incluem dados de pacientes, clientes das clínicas, prontuários, anamneses, agendas internas nem outras informações sensíveis armazenadas no Organize+. O usuário pode aceitar, recusar ou revisar os cookies de marketing por meio das preferências apresentadas no site.

14. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. As alterações entram em vigor a partir da publicação na plataforma. Recomendamos a consulta periódica deste documento.

15. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta política, entre em contato:

• contato@organizemais.app.br
• organizemaisa.i@gmail.com